سياسة الخصوصية الرقمية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع منصات وخدمات توصيل، بما في ذلك خدمات المنتجات الرقمية. من خلال الوصول إلى توصيل أونلاين أو استخدامه، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من المعلومات:
2. المعلومات التي تقدمها مباشرة
قد نجمع المعلومات التي تقدمها عند:
- إنشاء حساب؛
- تقديم طلب؛
- الاتصال بدعم العملاء؛
- الاشتراك في النشرات الإخبارية أو العروض الترويجية؛
- المشاركة في الحملات أو المسابقات أو الاستبيانات أو نماذج الملاحظات؛ و
- تحميل أو إرسال أو تقديم محتوى من خلال خدماتنا.
قد يشمل ذلك:
- الاسم الكامل؛
- عنوان البريد الإلكتروني؛
- رقم الهاتف المحمول؛
- معلومات الفوترة؛
- معلومات التوصيل؛
- بيانات اعتماد الحساب؛ و
- أي معلومات أخرى تختار تقديمها.
3. معلومات المعاملات
عند إجراء عملية شراء، قد نجمع ونخزن المعلومات المتعلقة بـ:
- المنتجات المشتراة؛
- قيمة الطلب؛
- طريقة الدفع؛
- سجل الطلبات؛
- حالة التوصيل؛ و
- سجل المبالغ المستردة أو النزاعات.
4. المعلومات التقنية والجهاز
عند استخدامك لخدماتنا، قد نجمع تلقائياً:
- عنوان IP؛
- نوع المتصفح؛
- نوع الجهاز؛
- نظام التشغيل؛
- إصدار التطبيق؛
- تفضيلات اللغة؛
- الموقع التقريبي؛
- مصدر الإحالة؛
- الصفحات التي تم عرضها؛ و
- نشاط الاستخدام على الموقع أو التطبيق.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبيكسلات والعلامات وSDK وتقنيات مماثلة لـ:
- إبقائك مسجلاً الدخول؛
- تذكر تفضيلاتك؛
- تحسين أداء الموقع؛
- فهم سلوك المستخدم؛
- تخصيص المحتوى والعروض؛ و
- دعم التحليلات والإعلانات.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض أجزاء الخدمات بشكل صحيح.
6. كيف نستخدم معلوماتك
قد نستخدم معلوماتك لـ:
- إنشاء وإدارة حسابك؛
- معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات؛
- تسليم المنتجات الرقمية أو المادية؛
- تقديم الدعم والرد على الاستفسارات؛
- التحقق من الهوية ومنع الاحتيال؛
- تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا؛
- تخصيص تجربتك؛
- إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة؛
- إرسال اتصالات تسويقية حيث يسمح القانون؛
- إدارة المكافآت والعروض الترويجية وبرامج الولاء؛ و
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية والتدقيقية.
7. معالجة المدفوعات
قد تتم معالجة المدفوعات بواسطة مقدمي خدمات دفع تابعين لجهات خارجية. لا تقوم توصيل أونلاين بتخزين تفاصيل البطاقة الكاملة ما لم ينص على ذلك صراحة ويسمح به القانون. حيث تتوفر طرق الدفع السريع أو الشحن، قد تتم معالجة بيانات الدفع بشكل آمن من قبل مزود الدفع المعني والمؤسسة المالية.
8. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع:
- معالجي المدفوعات؛
- شركاء التوصيل أو التنفيذ؛
- مقدمي خدمات منع الاحتيال والتحقق؛
- مقدمي خدمات التحليلات والتكنولوجيا؛
- مقدمي خدمات التسويق والاتصالات؛
- المستشارين المحترفين والمراجعين وشركات التأمين؛ و
- الهيئات التنظيمية وإنفاذ القانون أو السلطات الحكومية حيث يطلب القانون ذلك.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة ما لم يتم الكشف عن ذلك صراحة ويسمح به القانون المعمول به.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول لـ:
- تقديم الخدمات؛
- الحفاظ على السجلات التجارية؛
- الامتثال للالتزامات القانونية؛
- حل النزاعات؛
- تنفيذ الاتفاقيات؛ و
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
عندما لا تكون البيانات مطلوبة، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها بشكل آمن وفقاً لما يطلبه القانون.
10. حقوقك
مع مراعاة القانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
- طلب حذف بياناتك؛
- سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة؛
- الاعتراض على معالجة معينة؛
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية؛ و
- طلب نسخة من معلوماتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على: support@tawseelonline.om
11. الأمان
نستخدم تدابير حماية تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة تجارياً لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام عبر الإنترنت آمن تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
12. روابط وخدمات الطرف الثالث
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه الأطراف الثالثة. يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بشكل منفصل.
13. الأطفال
توصيل أونلاين ليست مخصصة للأطفال دون السن المسموح به بموجب القانون المعمول به. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون إذن مناسب، فقد نقوم بحذفها.
14. النقل الدولي
إذا تم نقل معلوماتك أو تخزينها أو معالجتها خارج بلد إقامتك، فسنأخذ خطوات معقولة لضمان وجود تدابير حماية مناسبة وفقاً للقانون المعمول به.
15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستصبح أي تغييرات سارية المفعول بمجرد نشرها على هذه الصفحة، ما لم ينص على خلاف ذلك. استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات يعتبر قبولاً للسياسة المحدثة.
16. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال:
توصيل أونلاين
البريد الإلكتروني: info@tawseelonline.om
الهاتف: 99634433+
العنوان: شركة توصيل للتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية
المبنى 1384، الزقاق 2316، مدينة السلطان قابوس،
مسقط، سلطنة عمان
2026-08-14 21:53:24
