1- بطاقة هدايا ميوز ("بطاقة الهدايا") مقوَّمة بالدرهم الإماراتي (AED).
2- يمكن شراء بطاقات الهدايا من خلال لايك كارد، موزع معتمد من جهة خارجية، وسيتم تسليمها رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للمشتري بمجرد إتمام عملية الدفع.
3- بطاقات الهدايا صالحة لمدة اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ الإصدار، وتنتهي صلاحيتها تلقائيًا بعد ذلك. لا يمكن استرداد الأرصدة المنتهية الصلاحية أو تمديد صلاحيتها أو ردها.
4- بطاقات الهدايا ليست بطاقات خصم أو بطاقات ائتمان أو حسابات مصرفية أو بطاقات ضمان شيكات أو بطاقات خصم.
5- لا يمكن استرداد قيمة بطاقات الهدايا أو استبدالها نقدًا أو استخدامها لشراء بطاقات هدايا أخرى. كما لا يمكن استخدامها لطلبات الدفع عند الاستلام أو للمنتجات/الخدمات المستثناة وفقًا لتقدير ميوز.
6- لا يمكن استرداد قيمة بطاقات الهدايا إلا في متاجر ميوز المشاركة والمنصات الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة. يُرجى زيارة الرابط: https://giftcards.experience-muse.com/en-ae/redeem
7- عند إجراء عملية شراء، سيتم خصم قيمة المعاملة من رصيد بطاقة الهدايا.
8- إذا كانت قيمة الشراء أقل من الرصيد المتاح، فستبقى القيمة المتبقية في البطاقة للاستخدام لاحقًا.
9- إذا تجاوزت قيمة الشراء الرصيد المتاح، فيجب دفع الفرق باستخدام طريقة دفع أخرى مقبولة.
10- لا يمكن تحويل أو دمج أو تجميع أرصدة بطاقات الهدايا مع بطاقات هدايا أخرى.
11- يمكن التحقق من الرصيد: · عبر الإنترنت على الرابط https://giftcards.experience-muse.com/en-ae/balenq
12- بالتواصل مع خدمة عملاء ميوز على الرقم  800 888
77713- تخضع عمليات استرداد أو استبدال المنتجات المشتراة ببطاقة الهدايا لسياسة الاسترداد والاستبدال الخاصة بمتجر ميوز المعني.
14- في حال الموافقة على استرداد المبلغ، قد يتم إصدار بطاقة هدايا جديدة (مُعلَّمة بـ "بطاقة إرجاع") بقيمة المنتج المُعاد. تحمل بطاقة الإرجاع نفس تاريخ انتهاء الصلاحية وقواعد الاستخدام الخاصة ببطاقة الهدايا الأصلية، ما لم يُنص على خلاف ذلك، وسيتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المُسجل للعميل.
15- ميوز غير مسؤولة عن الاستخدام غير المُصرَّح به لبطاقات الهدايا المفقودة أو المسروقة. قد تُصدر ميوز، وفقًا لتقديرها المُطلق وبعد التحقق من عملية الشراء، بطاقة بديلة. قد تُطبق خطوات تحقق إضافية.
16- تحتفظ ميوز بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ويجوز لها تعليق أو تقييد استخدام بطاقات الهدايا، أو إجراء تغييرات على برنامج بطاقات الهدايا، أو رفض إصدار/استرداد بطاقة الهدايا إذا رأت ذلك مناسبًا.
17- يجوز لميوز اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان منع الاحتيال، والامتثال للوائح، والكفاءة التشغيلية.
18- تخضع شروط الاستخدام هذه لقوانين دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتُفسر وفقًا لها، وتخضع النزاعات للاختصاص القضائي غير الحصري للمحاكم المختصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.